Buscamos personas excepcionales que deseen oportunidades para crecer y prosperar en un entorno de pequeñas empresas. Buscamos a alguien con entre 3 y 5 años de experiencia en cobros legales, siendo preferencia la experiencia en CLS. Este puesto reportará directamente al Responsable de Cobros.

Nuestro despacho de abogados está especializado en representar a clientes en casos de derechos de acreedores en ocho estados diferentes. Nuestra ubicación principal está en Brookfield, Wisconsin. Nuestra firma se enorgullece de nuestra cultura, comunicación transparente y trabajo en equipo. Como nuevo miembro, deberías buscar un reto en un negocio que está creciendo rápidamente.

Responsabilidades

El especialista en Resolución de Deudas tendrá las siguientes responsabilidades:

· Gestionar llamadas salientes y entrantes de clientes para resolver cuentas morosas.

· Ayudar a los clientes con asuntos sensibles y ofrecer seguimiento

· Capacidad para escuchar, negociar y ofrecer soluciones a los consumidores según su situación financiera.

· Actualización de cuentas de clientes con información precisa.

· Sigue todas las políticas y procedimientos, así como cumple con todas las normativas federales y estatales que rigen la industria de cobro (incluida la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas).

· Mantener el esfuerzo de llamadas asignadas

- Mantener un excelente registro de las interacciones con los clientes

- Procesamiento de pagos